Es posible que el correo electrónico de confirmación tarde un poco en llegar a su bandeja de entrada. Dependiendo de la configuración de su correo electrónico, el correo electrónico de confirmación podría terminar en su carpeta de correo no deseado o spam. Si no ha recibido nada, comuníquese con nosotros en la siguiente dirección de correo: shop@monegrosfestival.com
Durante el festival se puede comprar en la carpa de Shop.
Los pedidos de Click&Collect también se podrán recoger en la carpa de Shop durante el festival.
Las compras con envíos a domicilio, las activaremos posterior al festival.
Las ventas recogidas en el festival, lamentablemente, no son retornables por motivos de higiene.
En cuanto a los pedidos online; ¡Por supuesto! Si necesitas devolver tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega. Siempre y cuando el producto esté en perfecto estado te haremos un reembolso del coste del producto, pero los gastos de envío originales no son reembolsables. Encontrarás los pasos a seguir en el email de devolución.
En el espacio de Click&Collect, dentro de la carpa de Shop de Monegros.
Sí, claro. Todos los pedidos realizados en este sitio web durante el Click&Collect deben ser recogidos en la carpa de Shop de Monegros.
En el caso de querer cambiar la talla, si disponemos de esta no habrá problema en realizar un cambio, siempre y cuando se haga en el momento de la entrega y dispongamos de la prenda.
Deberás enseñar el email de confirmación de compra en el que aparece un número de pedido único. Por favor, imprímelo o toma una captura de pantalla de la confirmación de tu pedido con anticipación.
Todos los pedidos se pueden recoger hasta las 11:00 del domingo 28 de Julio. Cualquier pedido no reclamado será cancelado y no reembolsado.
Lamentablemente no. Por favor revisa tu pedido antes de realizarlo, o haz otro pedido nuevo.
Por motivos de higiene no es posible la prueba de ningún producto.
En envíos nacionales, el tiempo estimado de entrega es de 48 horas.
Envío terrestre: entre 3 y 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación
Envío aéreo: entre 48 y 72 horas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar en épocas de alta demanda, debido al aumento en los volúmenes de envíos.
